Obsługa Klienta: Data Driven Customer Service z Tableau
Spędzasz godziny na analizowaniu ogromnych ilości zgromadzonych danych? Chcesz wyciągać ważne wnioski z danych, ale nie wiesz, jak zacząć? Obejrzyj zapis naszej konferencji i dowiedz się więcej o zarządzaniu danymi z Tableau.
Przedstawiamy wyniki przeprowadzonego przez Cloudity, Tableau i Salesforce badania poziomu cyfryzacji Obsługi Klienta w Polsce. Czy Twoja organizacja jest gotowa na wyzwania, z którymi będzie mierzyć się branża Customer Service w związku z pandemią?
Prowadzący: Katarzyna Rodak
Prelegenci: Karol Michalak, Mateusz Gemra, Krzysztof Grabowski, Aneta Tobakos, Kama Targońska